Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22.03.2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie NineTwoFive „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website ninetwofive.nl (die „Website“) besuchen, einen Kauf tätigen oder mit unseren Diensten interagieren.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns erfassten Daten und die Zwecke, für die sie verwendet werden.

1.1 Geräteinformationen

  • Beispiele für erfasste Daten: Webbrowser-Version, Gerätetyp, IP-Adresse, Zeitzone, Standortdaten, Cookie-Informationen, angesehene Produkte, Suchbegriffe und Interaktionen mit der Website.

  • Zweck: Optimierung der Website-Leistung, Anpassung der Benutzererfahrung und Durchführung von Analysen zur Verbesserung der Dienste.

  • Erfassungsmethode: Automatische Erfassung über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags und Pixel.

  • Geteilt mit: Shopify, Google Analytics.

1.2 Bestellinformationen

  • Beispiele für erfasste Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden sicher über Drittanbieter verarbeitet und nicht von uns gespeichert), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Zweck: Bearbeitung von Kundenbestellungen, Abwicklung von Zahlungen, Organisation des Versands, Bereitstellung der Sendungsverfolgung, Versand von Rechnungen und Bestätigungen sowie Aufdeckung potenzieller Betrugsfälle.

  • Erhebungsmethode: Direkt bei den Kunden erhoben.

  • Geteilt mit: Shopify, Mollie, PayPal, Versanddienstleistern und Betrugsbekämpfungsdiensten.

1.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen über:

  • American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Union Pay, PayPal, Visa und NineTwoFive .

  • Zahlungen werden sicher über Shopify Payments, Mollie oder PayPal abgewickelt. Geschenkkarten können ausschließlich auf unserer Website eingelöst werden. 

1.4 Informationen zum Kundensupport

  • Beispiele für erfasste Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Chat-Verlauf, frühere Anfragen und Antworten.

  • Zweck: Kundenbetreuung, Beilegung von Streitigkeiten, Nachverfolgung früherer Kommunikation und Verbesserung der Servicequalität.

  • Erhebungsmethode: Direkt bei den Kunden erhoben.

  • Geteilt mit: Hikari, unserem Kundendienstanbieter.

2. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten jedoch an folgende Stellen weitergeben:

  • Shopify: Unsere E-Commerce-Plattform (Datenschutzerklärung).

  • Zahlungsdienstleister (Mollie, PayPal, Klarna usw.): Für sichere Transaktionen.

  • Versanddienstleister: Zur Erleichterung der Auftragsabwicklung.

  • Kundensupport-Software (Hikari): Zur Verwaltung von Supportanfragen.

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sofern gesetzlich vorgeschrieben, beispielsweise bei der Beantwortung von Vorladungen oder bei Betrugsermittlungen.

3. Verhaltensbasierte Werbung und Analytik

Wir setzen Tracking-Technologien ein, um die Marketingeffizienz zu steigern:

  • Google Analytics: Hilft uns zu verstehen, wie Kunden mit unserer Website interagieren (Datenschutzerklärung). Sie können sich hier.

  • Werbepartner: Wir geben bestimmte Daten zu Marketingzwecken an Facebook Ads, Google Ads und ähnliche Plattformen weiter.

  • Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Pixel und Tags, um die Ausrichtung von Anzeigen und die Kampagnenleistung zu verbessern.

3.1 Abmeldung von gezielter Werbung

4. Nutzerrechte und Datenaufbewahrung

4.1 Antrag auf Löschung von Daten

  • Wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, können Sie dies über unseren Kundenservice beantragen.

  • Wir werden Ihre Anfrage an Shopify weiterleiten, da die Kundendaten in deren System gespeichert sind. Die Bearbeitung der Anfrage durch Shopify kann bis zu 30 Tage dauern.

4.2 Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, es sei denn, Sie beantragen deren Löschung. Ausnahmen sind:

  • Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen.

  • Zur Betrugsbekämpfung und aus Sicherheitsgründen.

4.3 Internationale Kunden

  • Wir bearbeiten Bestellungen weltweit, insbesondere in Großbritannien, Deutschland, Belgien und Frankreich.

  • Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

5. Tracking, Cookies und Datenschutzoptionen

5.1 Cookies und Tracking-Technologien

  • Unbedingt erforderliche Cookies: Für die Funktionalität der Website erforderlich.

  • Analytics-Cookies: Erfassen die Nutzung und Leistung der Website.

  • Werbe-Cookies: Werden für Retargeting und Marketing verwendet.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder die Verwendung deaktivieren über AllAboutCookies.

6. Kontaktdaten

Bei Fragen zum Datenschutz oder für Datenanfragen wenden Sie sich bitte an:

📧 E-Mail: ninetwofive
📍 Adresse:NineTwoFive, Het Gangboord 19, 9206 BJ Drachten, Niederlande

Kunden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) können sich bei Beschwerden auch an ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website bekannt gegeben.