Retourneren en ruilen

Je hebt 30 dagen na levering om je bestelling te retourneren of te ruilen.

Black Friday-bestellingen

Besteld tussen 13 november en 6 december? Je kunt je bestelling ruilen of retourneren voor een cadeaubon tot minstens 2 januari.

Gratis ruilen vanaf €75

Bij een bestelling vanaf €75 is je eerste ruil gratis: wij betalen het retourlabel en sturen je nieuwe stuk gratis op.

Voor de meeste landen bieden we een retourlabel aan. Geen label voor jouw land? Stuur je pakket terug met track & trace en we vergoeden tot €15 bij je eerste ruil of een cadeaubon.

Wat kost een retour?

• Cadeaubon: retourverzending is gratis.
• Ruil bij een bestelling onder €75: retourlabel op eigen kosten.
• Tweede ruil op dezelfde bestelling: €10 plus verzendkosten.

De kleine lettertjes

• Gegraveerde designs kun je niet retourneren, behalve designs uit onze collectie Ruilbaar na gravering: die kun je ruilen voor een andere maat.
• Je giftbox of pouch laten personaliseren? Dan houden we €15 in als je je bestelling retourneert voor een terugbetaling. Niet bij een cadeaubon of ruil.
• Een gratis cadeau laten personaliseren? Dan kun je de bestelling ruilen of retourneren voor een cadeaubon, maar niet laten terugbetalen.
• Artikelen moeten ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten.
• Maatwerk wordt speciaal voor je gemaakt en kan niet worden geretourneerd of geruild.