Retours et échanges

Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison pour retourner ou échanger votre commande.

Des retours simples via notre portail

Demander un retour est simple et rapide sur notre portail de retour. En quelques clics, vous recevez une étiquette de retour ou un QR code.

Nous partageons les frais d'envoi

Les frais de retour sont à votre charge, mais nous vous envoyons gratuitement votre premier échange.

Bon à savoir

• Les créations gravées ne peuvent pas être retournées, sauf celles de notre collection Échangeable après gravure, que vous pouvez échanger contre une autre taille.
• Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
• Les tailles sur mesure sont fabriquées pour vous et ne peuvent être ni retournées ni échangées.
• Vous avez payé avec Klarna ? Enregistrez votre retour sur notre portail plutôt que de demander un remboursement via Klarna, pour éviter tout retard.