Versandbedingungen

Auftragsabwicklung und Lieferzeiten

Alle regulären Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.

Sonderanfertigungen 

Bitte beachten Sie, dass designs anders behandelt werden als reguläre Bestellungen.

Sonderanfertigungen erfordern zusätzliche Produktionszeit.
Voraussichtliche Produktions- und Lieferzeit: 8–10 Wochen.

Mit der Bestellung eines Sondermaßes erklären Sie sich mit diesen verlängerten Lieferfristen einverstanden.

Wir bemühen uns zwar um eine pünktliche Lieferung, aber externe Faktoren wie holiday (Black Friday, Weihnachten usw.) oder Verspätungen von Kurierdiensten können die Lieferzeiten beeinträchtigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie die schnellste Lieferung wünschen, empfehlen wir Ihnen, an der Kasse den Expressversand zu wählen.

Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeiten

Wir bieten zwei Versandoptionen an: Gratisr Prioritätsversand und Expressversand. Geschätzte Lieferzeiten pro Region:

Standort	Gratisr Prioritätsversand*	Expressversand*
Niederlande	2-3 Werktage	am nächsten Werktag
Belgien	2-3 Werktage	1-2 Werktage
Deutschland	2-3 Werktage	1-2 Werktage
Vereinigtes Königreich	3-5 Werktage	1-3 Werktage
Europa	3-12 Werktage	1-5 Werktage
USA	7-14 Werktage	2-5 Werktage
Rest der Welt	12-21 Werktage	2-7 Werktage

Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und beziehen sich auf Werktage. Aus diesen Schätzungen können keine Rechte abgeleitet werden. Die tatsächlichen Versandkosten werden an der Kasse auf Grundlage Ihres Standorts berechnet.

Internationaler Versand

Derzeit liefern wir nicht in die folgenden Länder: Kuba, Iran, Nordkorea, Sierra Leone, Palästinensische Gebiete, Südsudan, Myanmar, Krim (Ukraine), Elfenbeinküste, Kongo, Liberia, Libanon, Sudan, Weißrussland, Irak, Simbabwe, Syrien.

Für alle anderen Länder bieten wir einen Gratisn weltweiten Versand an. Die Bestellungen werden von den Niederlanden aus versandt und über lokale Postdienste zugestellt. Die tatsächlichen Lieferzeiten hängen von der Postinfrastruktur in Ihrem Land und der Entfernung zu den Niederlanden ab.

Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer

Bei der Ankunft in Ihrem Zielland können für Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen. NineTwoFive diese Kosten, sobald Sie einen Zahlungsnachweis vorlegen. Senden Sie Ihren Zahlungsbeleg einfach an ninetwofive, und wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden. Alternativ können Sie sich statt einer direkten Rückerstattung auch für eine Gutschrift entscheiden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ninetwofive unter Angabe Ihrer Bestellnummer, der Sendungsverfolgungsnummer und Ihres Namens, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Falsche Lieferadresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei der Bestellung die richtige Lieferadresse anzugeben. Sollten Sie einen Fehler bemerken:

• Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, bevor die Bestellung versandt wird.

• Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir den Versand nicht mehr stornieren.

• Bei erfolgloser Zustellung wird das Paket an uns zurückgeschickt, und es fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an.

Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Versanddaten beim Bezahlvorgang noch einmal.

Nicht zustellbar & Rücksendung an den Absender

• Sollte ein Zustellversuch erfolglos bleiben, unternimmt der Kurier unter Umständen einen zweiten Versuch oder hinterlässt das Paket an einer Abholstelle.

• Sobald das Paket an einer Abholstelle angekommen ist, liegt es in Ihrer Verantwortung, es dort abzuholen.

• Wenn das Paket nicht innerhalb des vom Kurierdienst angegebenen Zeitraums abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt.

• In solchen Fällen berechnen wir 9 €, um die Kosten für den erneuten Versand und die Bearbeitung zu decken.

• Wenn das Rücksendepaket auf dem Transportweg verloren geht, können wir keinen Gratisn Ersatz liefern.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Der Rückerstattungsbetrag versteht sich abzüglich der Rücksendekosten.

Da es sich bei Artikeln in Sondergrößen um individuell angefertigte Produkte handelt, können diese weder zurückgegeben noch umgetauscht werden und es erfolgt keine Rückerstattung.

Jedes maßgefertigte Stück wird speziell nach Ihren Maßen angefertigt und kann nicht weiterverkauft werden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die von Ihnen gewählte Größe vor der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder mit falschen Artikeln bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unterninetwofive und fügen Sie Fotos sowie die Bestelldetails bei. Wir bearbeiten solche Fälle individuell, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen “.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne unter ninetwofive an uns wenden.